Logiciel pour prendre la main sur un ordinateur à distance

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  • fara
    Arcade gamer


    • février 2007
    • 1748

    #1

    Logiciel pour prendre la main sur un ordinateur à distance

    Ma mère a acheté un portable et vient de se connecter à internet.
    Jusque là très bien ! A 62 ans bravo maman !

    Le problème : elle n'y connaît rien et habite à 300 km de chez moi.

    Quand elle a un problème ou veut un renseignement, elle m'appelle (pendant 2 heures parfois ! ).

    Je la renseigne comme je peux mais moi je suis sous XP et elle sous Vista alors pour lui faire faire des choses sous Windows j'ai un peu de mal.

    Je cherche un logiciel pour prendre la main sur son ordinateur à distance et gratuit si possible ( avant que ma femme en ait marre ! ).

    Si vous avez des conseils, je suis preneur.
  • Pseudopode
    Membre tentaculaire

    • août 2004
    • 2245

    #2
    Je dirais Tight VNC alors. ^^
    Par contre il est en anglais.
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    • gameslover
      Ojii-sama


      • septembre 2001
      • 21350

      #3
      Pourquoi ne pas vous appeler simplement avec un logiciel sytle MSN ou Skype ?

      Commentaire

      • Pseudopode
        Membre tentaculaire

        • août 2004
        • 2245

        #4
        Pour des raisons de commodité : pour avoir réalisé une fois une prise de main à distance avec une personne qui avait beaucoup de difficultés, c'est bien plus efficace et rapide.
        Il m'arrive encore de faire de l'assistance clientèle dans le cadre de mon travail et je peux te garantir que par téléphone, fax ou e-mail, ce n'est pas toujours facile. Tout dépend de ton interlocuteur.
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        • fara
          Arcade gamer


          • février 2007
          • 1748

          #5
          [QUOTE=Pseudopode;387136]Pour des raisons de commodité [QUOTE]

          Je suis entièrement de ton avis.
          Son niveau est vraiment débutant mais je l'encourage à persévérer.

          Pour exemple, cet après-midi je l'ai aidé à installer la visionneuse Powerpoint.
          Il faut que je lui dise où cliquer. Je peux le faire sur un site avec le même affichage à l'écran mais sur son ordinateur personnel, je ne connais pas Vista et je ne sais pas les termes employés par windows et où elle doit cliquer.

          En prenant la main sur son ordinateur, je peux lui donner des cours par correspondance en lui montrant sur son écran où il faut cliquer et comment faire ce qu'elle n'arrive pas à faire.

          Il est aussi prévu que demain j'aide sa voisine qui elle aussi a des problèmes d'utilisation.

          Je vais tout de suite aller chercher Tight VNC pour voir comment ça fonctionne.

          Merci Pseudopode

          Je vous tiendrai au courant.

          Commentaire

          • Jean-Luc
            Assassin


            • février 2004
            • 1605

            #6
            VNC c'est le top...
            J'ai fait ça avec mon fil qui n'y connait pas grand chose en informatique et c'est tip top...

            Commentaire

            • fara
              Arcade gamer


              • février 2007
              • 1748

              #7
              D'après ce que j'ai lu, j'ai un doute pour le fonctionnement sous Windows Vista de Tight VNC ou de VNC.

              La version fonctionnant sous Vista serait VNC Personnal Edition, une version payante.

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              • p***
                Compte archivé

                • novembre 2001
                • 501

                #8
                je crois que netmeeting peut aussi faire de la prise de contrôle à distance.
                Sinon VNC c'est bien. Au boulot on utilise timbuktu, il est vraiment top par contre c'est payant.
                Combien de bols est-ce qu'un mongol vole à un troll quand il rigole?

                Commentaire

                • fara
                  Arcade gamer


                  • février 2007
                  • 1748

                  #9
                  Netmeeting sert seulement pour de la visioconférence via webcam.
                  Timbuktu est effectivement payant. je l'ai vu à 154€ :eek:

                  J'ai trouvé Teamviewer qui est gratuit et fonctionne sous XP et Vista.
                  Je vais le tester.

                  Commentaire

                  • UBN22
                    *Sigh*


                    • janvier 2004
                    • 5646

                    #10
                    Il y a pas un système avec MSN (ou WLM), qui permet de prendre le contr^^ole d'un PC à distance, tout simplement ?

                    J'ai le souvenir d'avoir vu des amis passer par là pour en dépanner d'autre il y a quelques années de celà :confused:

                    Commentaire

                    • jiju40000

                      #11
                      Cette fonction est comprise dans XP et Vista sans logiciel particulier :

                      http://www.01net.com/editorial/33630...ce-par-un-ami/

                      http://www.svmlemag.fr/pratique/0204...ou_d_un_parent

                      J'espère que ça t'aidera .

                      Commentaire

                      • p***
                        Compte archivé

                        • novembre 2001
                        • 501

                        #12
                        Envoyé par fara Voir le message
                        Netmeeting sert seulement pour de la visioconférence via webcam.
                        Timbuktu est effectivement payant. je l'ai vu à 154€ :eek:

                        J'ai trouvé Teamviewer qui est gratuit et fonctionne sous XP et Vista.
                        Je vais le tester.
                        il me semble avoir deja expérimenté netmeeting avec une prise de controle à distance (j'ai la mémoire qui flanche ) et pas seulement le partage de tableau blanc ou visioconf
                        j'ai trouvé ça:

                        http://papynet.mvps.org/Faq/NM/CtrlDist.htm

                        sinon ptet la solution la plus simple est celle proposée par jiju39999+1
                        Combien de bols est-ce qu'un mongol vole à un troll quand il rigole?

                        Commentaire

                        • fara
                          Arcade gamer


                          • février 2007
                          • 1748

                          #13
                          J'ai testé Teamviewer.
                          Simple d'utilisation.
                          Pas d'installation nécéssaire et fonctionne très bien même avec Vista.

                          Logiciel en anglais mais on s'en fout, il suffit de faire Next I agree Next Connect

                          Je vais rester sur ce logiciel

                          Merci à tous pour votre aide

                          Commentaire

                          • Jean-Luc
                            Assassin


                            • février 2004
                            • 1605

                            #14
                            Sinon il y a toujours la Connexion Bureau à Distance de Micrsoft (intégrée à Xp, vista je ne sais pas)...
                            C'est simple et efficace, je m'en sert au boulot pour monitorer des serveurs à distance...

                            Démarrer -> Executer -> mstsc

                            Sur l'ordinateur distant il faut que la connexion bureau à distance soit activée, et qu'il y ait un compte utilisateur valide ayant des droits d'admin...

                            Il suffira de se connecter à l'aide de ce compte sur l'ordinateur distant...
                            Simple, gratuit et efficace.

                            Commentaire

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